開展工程回訪，提升服務(wù)水平 -----河南省萬平對平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院施工項目進行實地回訪

   工程回訪是河南省萬平的一項制度，通過工程回訪，可以提高工程質(zhì)量和客戶滿意度，同時也可以促進工程人員的專業(yè)素養(yǎng)和工作效率。

2024 年 4 月 13 日上午，公司董事長、總經(jīng)理王謙帶領(lǐng)設(shè)計工程項目部相關(guān)負責(zé)人，對已完工的平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院“數(shù)據(jù)中心”等已完工的項目進行實地回訪，就工程設(shè)計和施工標準的落實和產(chǎn)品使用的情況進行細致檢查，并要求認真記錄工程回訪檔案。

王總對工程設(shè)計和施工標準的落實情況總體滿意，但在回訪考察中也對發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)中心門頭細節(jié)處理上影響美觀。對此，設(shè)計工程項目部相關(guān)負責(zé)人認真做了記錄。

針對回訪考察中發(fā)現(xiàn)的問題，王總要求：一要高度重視，找出問題原因，制定整改方案。二是整改情況特別是改動方案要及時與院方相關(guān)負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通，征得院方同意。三是聯(lián)系制作施工部門，反饋存在的問題，及時溝通，今后要嚴格要求，提高制作安裝標準。

王總強調(diào)，平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是公司的重要服務(wù)對象，數(shù)據(jù)中心項目是公司品牌形象的重要展示窗口。公司設(shè)計部等部門為完成該項目做了大量細致工作，尤其是門頭設(shè)計元素簡潔大方、清新典雅，并且按期完工，如期交付使用，得到了平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認可，受到各方好評。這次工程回訪發(fā)現(xiàn)的問題，雖然院方并沒有提出來，但我們自身要高標準，嚴要求，樹立公司坦誠做人、用心做事的良好形象。我們要舉一反三，不斷提升工程質(zhì)量，提高服務(wù)水平，把每一個項目的細節(jié)問題處理好，把公司“時尚、品位、美學(xué)、信仰”的設(shè)計理念落實在每一個項目中，努力為客戶提供百分之百的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，達到客戶百分之百的滿意。